Escucha Activa

01
Dic

8 RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO A TRAVÉS DEL SOCIAL SELLING

Posted by | · | Escucha Activa | Comentarios desactivados en 8 RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO A TRAVÉS DEL SOCIAL SELLING

  Parece ser que el término  Social Selling está resurgiendo con fuerza, ¿pero sabemos realmente qué significa?   El Social Selling no es solo el hecho de tratar de empezar un proceso de ventas a través de redes sociales. El Social Selling es una técnica que se basa en crear relaciones entre los usuarios y […]

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13
Oct

Port Aventura se desborda… también en la red

Posted by | · | Escucha Activa | No hay comentarios en Port Aventura se desborda… también en la red

  Durante el pasado fin de semana, Port Aventura, el parque de atracciones más visitado de España y el sexto de Europa, ha experimentado un aluvión de críticas en redes sociales, blogs y foros.   Durante el puente del Pilar lo que para muchas familias tenía que ser un día de diversión se convirtió en […]

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19
Jun

¿Escuchar al cliente a través de la vista? #SocialBright

Posted by | No Tags | Customer Insights · Escucha Activa | 1 comentario en ¿Escuchar al cliente a través de la vista? #SocialBright

  Te presentamos el último proyecto de I+D+i de The Box Populi: #SocialBright.   ¿Sabías que en estos pocos años de era digital, podríamos apilar todo ese data en una columna de iPads que casi llegaría a la luna? Así es… y pronto lo superaremos.   Cada vez existen más datos generados por los consumidores […]

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08
Abr

¿Qué es Process Mining?

Posted by | No Tags | Análisis de Datos · Escucha Activa | 1 comentario en ¿Qué es Process Mining?

  El process mining o minería de datos, es un proceso de gestión técnica que permite el análisis de los procesos de negocio basados en registros de eventos (entradas de datos).   Si no queremos ser tan técnicos en nuestra definición, podríamos decir que Process Mining (de manera visual-conceptual) es lo siguiente: La idea básica […]

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11
Feb

El Por qué de la importancia de la comunicación “sorda”

Posted by | | Escucha Activa | No hay comentarios en El Por qué de la importancia de la comunicación “sorda”

  Hace unos días hablábamos sobre las experiencias del consumidor y su importancia pero, ¿todos los consumidores las perciben igual? ¿Todos conversan sobre ellas de la misma manera? ¿Cuántos de ellos realmente dan su opinión?   Pocas veces un consumidor realiza un tweet diciendo “La marca X es la #MejorMarcaDelMundo”, pero sí que hay muchísimas […]

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29
Ene

AERCO…sin palabras

Posted by | · · | Escucha Activa · The Box Populi | No hay comentarios en AERCO…sin palabras

    Os contamos lo que pasó, cómo pasó y a través de quién pasó en AERCO. Sin palabras, solo una infografía…    

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21
Ene

¡Escucha! Si no, no hay experiencia

Posted by | · | Escucha Activa | 4 comentarios en ¡Escucha! Si no, no hay experiencia

  Seguramente todos tenemos en mente y no hemos olvidado la mejor y peor experiencia como consumidor.   Los consumidores demandan experiencias. Cada vez están más interesados en vivir emociones proporcionadas por las marcas. Ahora las marcas lo tienen claro, tienen que diferenciarse de la competencia, y no solo deben hacerlo con el producto y […]

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13
Ene

Cómo afecta la “Tasa Google” a la Monitorización

Posted by | · · · | Escucha Activa · The Box Populi | No hay comentarios en Cómo afecta la “Tasa Google” a la Monitorización

  Este mes de enero ha entrado en vigor la nueva reforma de la Ley de Propiedad Intelectual (LPI), que incorpora el “Canon AEDE”, también conocido como “Tasa Google”, aprobada por el Gobierno el pasado mes de Octubre y la opinión de los usuarios todavía colea en la red.   Esta nueva ley pretende regular […]

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07
Ene

Tendencias del 2015: Social Big Data

Posted by | · | Escucha Activa | 1 comentario en Tendencias del 2015: Social Big Data

  En la actualidad nos encontramos que los usuarios están más conectados y enterados de todo lo que ocurre a su alrededor y en el mundo gracias a las nuevas tecnologías. El usuario quiere estar conectado, informado y entretenido.   Todo esto está generando nuevos retos para las empresas porque han visto una oportunidad, pero […]

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10
Dic

Un consumidor se queda encerrado 4 años en un Power Point

Posted by | · | Escucha Activa | No hay comentarios en Un consumidor se queda encerrado 4 años en un Power Point

  El tema que queremos abordar hoy es la falta de dinamismo en los procesos de venta ante los consumidores más dinámicos de la historia. De ahí el titular, los consumidores cambian cada día, pero muchas marcas rehúsan (en exceso) el mismo slide para definir el perfil de su público objetivo.   Ese perfil de […]

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